|
V týchto vyhranených prípadoch je ešte dôležitejšie než inokedy predpokladať dobrú vôľu a usilovať sa dosiahnuť konsenzus nielen na odmietnutie toho, čo si myslíte, že je trollovanie, ale aj v záležitosti, či niekto je, alebo nie je trollom. Keď sa stretnete s tvorivým trollovaním, je dobrým začiatkom prísť na túto stránku a navrhnúť doplnenie do kapitoly o typoch trollovania. Ak ostatní súhlasia, že je to trollovanie, môžete sa vrátiť ku konfliktu s týmto argumentom na svojej strane. Ak s pridaním doplnenia neuspejete, nezostáva než využiť procesy Wikipédie na riešenie sporov. Ozajstné „autorské“ trollovanie väčšinou končí až pred [[Wikipédia:Arbitrážny výbor|arbitrážnym výborom]].
TROLOLOLOLOL
== Nekŕmte trollov ==
[[Súbor:DoNotFeedTroll.png|náhľad|Prosím nekŕmte trollov]]
Bežnou radou týkajúcou sa trollov je „Prosím nekŕmte trollov.“ Aj keď dlhoroční veteráni online komunít vnímajú túto radu ako nepoužiteľnú, pretože v komunite akejkoľvek veľkosti sa vždy vyskytne niekto, kto na trollovu návnadu zaberie, mnoho ľudí si stále myslí, že je to jediná efektívna metóda, ako nakladať s trollmi. Faktom je, že keď neprilievame olej do ohňa, prinajmenšom nezhoršujeme situáciu. Akonáhle sa správanie trolla frustrovaného nedostatkom odozvy vystupňuje do zneužívania, vandalizmu atď., je omnoho jednoduchšie ho eliminovať kvôli týmto prehreškom.
=== Ako zaobchádzať s trollmi v editačných vojnách ===
Trollov samozrejme niekedy nie je možné ignorovať bez toho, aby sme sa dopustili narušenia integrity článku – najmä pri prebiehajúcej editačnej vojne. Keďže nie je dobré zísť z cesty vylepšovania a chránenia Wikipédie, vždy si uvedomte zásadu zachovať chladnú hlavu, aj keď sa úpravy iných a diskusie dostávajú do varu. Nerozpakujte sa namiesto priamej akcie radšej dať podnet na [[Wikipédia:Riešenie konfliktov|riešenie konfliktov]]. Majte na pamäti [[Wikipédia:Pravidlo troch revertov|pravidlo troch revertov]]. Ak niekto pri trollovaní znehodnotí článok, požiadajte ostatných o podporu pri jeho oprave. Troll sa potom buď vzdá, alebo sa vám podarí dosiahnuť konsenzus, ako s ním ďalej so všetkou rozhodnosťou zaobchádzať.
=== Ako reagovať na vkladanie nevhodného obsahu ===
Aj keď bežne je najlepšie trollov ignorovať, nefunguje to na obsah načítaný do Wikipédie. Aj keby bol ignorovaný, zostáva v databáze a je viditeľný z internetu. Nevhodné články, ktoré nie je možné zmazať rýchlo, by mali byť navrhnuté na [[Wikipédia:Stránky na zmazanie|hlasovanie o zmazaní]]. Napriek tomu je potrebné debatu udržať striktne vo faktickej rovine. Horúca diskusia o zmazaní, navyše živená plamennými komentármi od trolla, jeho bábok a spojencov, môže povzbudiť trollovu motiváciu.
=== Hodnota pomalých revertov ===
Na Wikipédii je jednou z najefektívnejších ciest ako sa vysporiadať s trvalým dohľadom nad problémami, využitie ''pomalých revertov''. Dovoliť teda nenáležitú editáciu na krátky čas (obvykle deň alebo podobne) a potom ju revertovať. Bez akéhokoľvek druhu okamžitej reakcie troll stráca uspokojenie, nevie, čo má robiť, a revert potom zlikviduje akýkoľvek efekt jeho príspevku. Poskytuje to čas ostatným pochopiť charakter výtržníkových úprav a pritiahne ich pozornosť. Je to v podstate forma princípu „Nekŕmte trollov (aspoň nie veľmi)“.
Hlavným problémom pomalých revertov je, že sa dajú len ťažko aplikovať na často upravované články, pretože sa v nich onedlho vyskytnú ďalšie editácie.
=== Ako reagovať na zneužívanie procesov ===
Na rozdiel od trollov, ktorí vandalizujú články, hlavné škody spôsobené tými, ktorí zneužívajú procesy, sú nepriame. Všeobecne je najlepšie špecifikovať svoj nesúhlas a ponechať veci tak, ako sú. V mnohých prípadoch už niekto iný problém vysvetlil a je možné jednoducho povedať, že súhlasíte. Ak nominácia alebo hlasovanie obvykle končí neúspechom, „vypilovávať“ vysvetlenie za vysvetlením alebo osobne útočiť na nominátora nič nezmení; neúspechom by to skončilo aj tak. Ak je počet nominácií alebo vyvolaných hlasovaní prílišný, je načase vyvolať [[Wikipédia:Riešenie konfliktov|proces riešenia konfliktov]]. Proces riešenia sporov je však dosť pomalý. Ak je množstvo nominácií alebo vyvolaných hlasovaní extrémne vysoké, je namieste žiadať núdzové zablokovanie, aby sa zabránilo ďalšiemu zväčšovaniu škôd, inak je všeobecne lepšie nechať procesy bežať.
=== Ako reagovať na otravovanie či nemiestnu kritiku ===
V závislosti na mieste a tvrdosti je najlepšou cestou snahy trollov ignorovať alebo sa k nim správať ako k akejkoľvek inej editačnej vojne. Ak sa tak deje na vašej diskusnej stránke, ignorujte to alebo aplikujte pomalé reverty (raz za niekoľko dní). Nekŕmte trollov.
== Nesprávne identifikovaní trollovia ==
| 