E-commerce: Rozdiel medzi revíziami

Smazaný obsah Přidaný obsah
Riadok 49:
# Poskytovanie podnetu pre kupujúceho ku kúpe a k opakovanému návratu zákazníka. Podporu predaja za týmto účelom môžeme dosiahnuť pomocou kupónov, špeciálnych ponúk a zliav. Môžu taktiež pomôcť poprepájané internetové stránky a reklamné affiliate (spriaznené) programy.
# Poskytovanie osobnej pozornosti. Personalizované webové stránky, návrhy produktov ku kúpe a personalizované špeciálne ponuky môžu viesť niektorou cestou k nahradeniu vájomného pôsobenia nákupu tvárou v tvár.
# Poskytovanie zmyslu pre spoločenstvo. Diskusné miestnosti a diskusné skupiny vytvárajú možnosť zákazníckeho vstupu do obchodovania. V tomto ohľade môžu pomôcť aj loajálne programy (niekedy nazývanénazývajhjhjhjhjhjhjhjhné spriaznené programy).
# Vlastnenie celkovej zákazníkovej skúsenosti. E-obchodníci podporujú nákup napomáhaním potencálnemu zákazníkovy s problémom a tak táto skúsenosť sa môže stať tzv. synonymom so značkou obchodu.
# Nechať zákazníkom pomôcť si navzájom. Poskytnutie samoobslužnej stránky , ľahko použiteľnej bez asistencie, môže po tejto stránke pomôcť. Z toho vyplýva, že všetky informácie k produktu by mohli byť týmto k dispozícií. Predajca alebo druhý zákazníci môžu potencionálnemu zákazníkovi poradiť s alternatívami k produktu o ktorý má záujem.