Teória X a teória Y

Teória X a teória Y, ktorú sformuloval Douglas McGregor, zdôrazňuje vnímanie ľudskej povahy. Podľa Mc Gregora je spôsob, akým manažér pristupuje k svojim podriadeným a aké pracovné podmienky vytvára, založený na presvedčení manažéra o spôsobe správania sa jeho podriadených.

Mnemotechnická pomůcka X x Y

Názov teórie vyplýva zo snahy nehodnotiť skúmané protikladné typy správania sa, či povahy, preto bolo zvolené neutrálne pomenovanie typu správania sa "X" a "Y".

Typ X

Správanie sa ľudí typu X v pracovnom procese vyplývajúce z ich povahy vnímajú manažéri nasledovne:

• ľudia majú prirodzený odpor k práci,
• pokiaľ je to možné, práci sa vyhýbajú, sú leniví
• sú nechápaví a egocentrickí,
• majú malú ctižiadostivosť a želá si mať vo všetkom istotu,
• dávajú prednosť tomu, aby boli stále usmerňovaní, chcú byť riadení,
• ľudia sa radi poddávajú autorite,
• vyhýbajú zodpovednosti,
• ľudia sa prirodzene bránia zmenám.

Z presvedčenia manažérov o vlastnostiach a správaní sa podriadených vychádzajú manažérske praktiky:

• manažéri sa správajú k ľuďom ako k strojom,
• dávajú podrobné pokyny, čo urobiť, a ako robiť prácu,
• dôsledne kontrolujú činnosti podriadených, všetko sledujú,
• chyby a nedostatky trestajú, hľadajú vinníkov,
• dávajú plat a pracovnú istotu na prvé miesto,
• nepýtajú sa na názory svojich podriadených, nediskutujú.

Typ Y

Správanie sa ľudí typu Y v pracovnom procese je vnímané úplne protikladne:

• ľudia potrebujú robiť zmysluplnú prácu,
• vynakladajú fyzické a psychické úsilie na prácu tak samozrejme, ako je samozrejmý odpočinok,
• ľudia sú múdri a tvoriví,
• sú schopní riadiť a kontrolovať a sami,
• chcú robiť dobrú prácu a byť lojálni,
• zodpovednosť prijímajú, ale aj vyhľadávajú,
• radi preberajú na seba zodpovednosť pri rozhodovaní,
• podnecujú ich výzvy a zmeny,
• využívajú dôvtip, predstavivosť a tvorivosť,
• ľudia vyhľadávajú príležitosť učiť sa,
• stupeň stotožnenia s cieľmi je úmerný veľkosti odmien spojených s ich dosiahnutím.

V tomto prípade sú manažérske praktiky úplne odlišné ako v prvom prípade:

• manažéri dôverujú podriadeným a pokúšajú sa učiť z chýb,
• dovolia robiť ľuďom svoju robotu, nechávajú ich vybrať si, ako prácu spravia,
• snažia sa ľudí viesť k samostatnosti,
• sú zdvorilí a rešpektujú práva jednotlivca,
• vyhľadávajú nápady pre zmenu a zlepšenie od každého,
• vyhľadávajú nové spôsoby ako urobiť prácu zaujímavejšou.

Zhodnotenie

Teória X je autoritatívna, pesimistická, statická a strnulá, predpokladá vonkajšiu kontrolu pracovníkov. Teória Y je naopak dynamická, optimistická a pružná, počíta s účasťou a so sebakontrolou pracovníkov. Kladie dôraz na zohľadňovanie individuálnych i podnikových potrieb.

Odporúča sa nepoužívať výlučne štýl X. Tieto teórie sú len predpoklady. Dobrí manažéri vychádzajú z predpokladu teórie Y, že ostatní chcú odviesť dobrú prácu, uznávajú dôstojnosť a schopnosti človeka, no prihliadajú aj na nedostatky v chovaní ľudí a korigujú svoje chovanie podľa situácie.

Zdroje

• Referaty.sk: Teórie motivácie